Wish – recenze, česky, shop, zboží

Wish je online nákupní platforma, která uživatelům umožňuje nakupovat přímo od obchodníků. Je srovnatelná s eBay nebo Amazonem. Služba je známá prodejem širokého sortimentu zboží. Někteří Wish milují kvůli jeho velmi nízkým cenám, druzí ho kritizují za krátkodobou životnost produktů. Co je to Wish a je bezpečné na něm nakupovat?

Wish.com je jedním z nejznámějších globálních online tržišť, které si získalo popularitu především díky neuvěřitelně nízkým cenám a nekonečnému proudu kuriózního zboží. Ať už si tu člověk pořídí doplňky do domácnosti, nebo oblečení, Wish nakupování je zábava. 

Společnost se od svého založení v roce 2010 stala obrovským pojmem v odvětví elektronického obchodování. Z Wish plateb lze vybrat platbu platební kartou nebo PayPal.

Za zmínku rozhodně stojí také slevové kódy Wish, díky nimž lze nakupovat za ještě výhodnější ceny. Slevy by si neměl nechat žádný milovník levných nákupů.

Co je to Wish?

Wish je americká platforma se sídlem v San Franciscu, která funguje jako zprostředkovatel mezi prodejci (většinou z Číny) a koncovými zákazníky. Na rozdíl od klasických e-shopů Wish zboží nevlastní ani neskladuje; pouze poskytuje digitální prostor, kde tisíce obchodníků nabízejí své produkty.

Wish je známou firmou hlavně tím, že prodává své produkty za neuvěřitelně nízké ceny. Kde jinde je možné zakoupit chytré Wish hodinky za 200 Kč? Některé položky jsou dokonce rozdávány zdarma, kdy si zákazník zaplatí pouze poštovné.

Wish představuje způsob, jak nakupovat s omezeným rozpočtem.

Co na Wish nakoupit?

Nabídka Wish je prakticky neomezená. Mezi nejpopulárnější kategorie patří:

• Levná elektronika: Kryty na telefony, nabíječky, sluchátka nebo hodinky.
• Móda a doplňky: Trička, šperky, sluneční brýle a kosmetika.
• Domácnost a zahrada: Kuchyňské vychytávky, dekorace nebo nářadí.
• Bizarní předměty: Produkty, u kterých člověk občas ani netuší, k čemu slouží.

Wish.com prodává téměř vše, na co si člověk vzpomene. Nejoblíbenější je Wish oblečení – od šperků po letní boty, přes černé šaty i šaty na svatbu jako host, po dětské pleny a vše mezi tím. Dále elektronika od tabletů po chytré telefony, sluchátka a další. Na sociálních sítích vyvolává Wish veselí, protože nabízí i tak bizarní věci, jako jsou umělé lidské jazyky.

Wish česky

Platforma čínského obchodu Wish je dostupná i česky. Pokud se zákazník na shop Wish připojuje z České republiky, web i aplikace by se měly automaticky přepnout do češtiny a zobrazovat ceny v korunách (CZK). Wish česky tedy funguje.

Zde je pár věcí, které je dobré Wishi česky vědět:

• Strojový překlad: Většina popisků produktů je překládána automaticky. To znamená, že čeština může být občas kostrbatá, vtipná nebo nedávat úplný smysl. Doporučuje se vždy dívat i na obrázky a parametry.
• Zákaznická podpora: Podpora funguje i v češtině, což usnadňuje řešení případných problémů s objednávkou nebo vracení peněz.
• Měna: Ceny zákazník vidí přímo v Kč, takže nemusí nic složitě přepočítávat.

Pokud se uživateli čeština automaticky nepřepne, lze jít do nastavení, najít volbu Language (Jazyk) a Currency (Měna) a Wish česky si zapnout manuálně.

Jak nakupovat na Wish.com

Nakupování na Wish je zábava. Nákup je navržen tak, aby byl co nejvíce návykový (podobně jako procházení sociálních sítí). Zde je stručný postup, jak nakupovat na Wish.com.

1. Registrace a nastavení

• Vytvoření účtu: Je třeba se zaregistrovat (e-mailem nebo přes Google/Facebook).
• Měna a jazyk: V nastavení si ověřit, že jsou nastavené CZK (koruny) a čeština.

2. Výběr zboží

• Filtrování: Používat vyhledávání, avšak nenech se zlákat jen fotkou.
• Recenze jsou základ: Tohle je nejdůležitější krok. Vždy koukat na reálné fotky od zákazníků v recenzích. Produkt na profi fotce může vypadat skvěle, avšak realita v recenzích napoví víc.
• Hodnocení obchodu: Sledovat hvězdičky u konkrétního prodejce, nejen u produktu.

3. Košík a doprava

• Poštovné za každou položku: Pozor na to, že Wish často počítá poštovné za každý kus zvlášť, i když zákazník kupuje pět věcí najednou. Celková cena se tedy v košíku může nasčítat.
• Doba dodání: Počítat s tím, že věci jdou většinou z Číny, takže doručení může trvat 2 až 6 týdnů.

4. Platba a clo

• Způsob platby: Doporučuje se používat PayPal, kreditní kartu nebo jednorázovou virtuální kartu. Je to bezpečnější než zadávat údaje ke své hlavní kartě přímo.
• DPH a Clo: U levných drobností bývá DPH už zahrnuto v ceně (režim IOSS), avšak u dražších kousků může čekat doplatek a celní řízení.

Pokud jsou pro zákazníka nejnižší ceny na prvním místě, Wish.com by mohl být vhodnou volbou pro základní potřeby nebo zábavné nákupy. Pokud však chce nakupující ochotnou zákaznickou podporu, rychlé dodání, právo na odvolání v případě problémů a určité záruky kvality výrobků, je pravděpodobně lepší poohlédnout se jinde.

Jsou výrobky Wish shop pravé?

Otázka, zda jsou výrobky na Wish „pravé“, je složitější, protože Wish funguje jako tržiště pro tisíce nezávislých prodejců, nikoliv jako jeden obchod. Zde je několik věcí, které je třeba vědět:

Značkové zboží (elektronika, móda, kosmetika)

Pokud je Wish nabízena špičková elektronika (např. iPhone, nejnovější grafické karty) nebo luxusní móda za zlomek běžné ceny, téměř jistě se nejedná o originál. Často jde o:

• napodobeniny: Vypadají podobně, avšak mají jiný hardware nebo materiály.
• zavádějící parametry: Například USB disk, který tvrdí, že má 2 TB, avšak ve skutečnosti má jen 16 GB a přepíše si vlastní data.

Neznačkové drobnosti

Wish je skvělý na levné drobnosti, kde na značce nezáleží – například kryty na telefony, psací potřeby, dekorace nebo jednoduché kuchyňské náčiní. Tyto věci jsou obvykle „pravé“ v tom smyslu, že odpovídají popisu (byť kvalita bývá úměrná velmi nízké ceně).

Na co si dát pozor

• Fotografie vs. Realita: Prodejci často používají profesionální studiové fotky originálních produktů, avšak pošlou levnou kopii, která vypadá jinak.
• Recenze s fotkami: Vždy hledat recenze od skutečných zákazníků, kteří nahráli fotku toho, co jim skutečně přišlo.
• Velikosti: U oblečení asijské velikosti (S, M, L) často neodpovídají evropským standardům a bývají mnohem menší.

Co se týká kvality zboží, pak je potřeba počítat s tím, že nákup ideálního kočárku a autosedačky tady člověk asi neprovede. Naopak si tu lze dokonce koupit i nebezpečnou dětskou autosedačku, jejíž používání je například ve Spojeném království nezákonné.

Je tak na místě být obezřetný a přečíst si o výrobku co nejvíce před samotnou koupí. Je dobré věnovat pozornost i sekci Wish recenze.

Vrácení zboží na Wish.com

Pravidla společnosti Wish.com pro vracení zboží jsou uvedena na jejich internetových stránkách. Vrácení zboží na Wish.com má svá specifika, která se liší od běžných českých e-shopů. Zde je přehled hlavních podmínek:

1. Lhůta pro vrácení

• 30 dní: Na podání žádosti o vrácení peněz nebo zahájení procesu vrácení má zákazník standardně 30 dní od doručení zásilky (nebo 30 dní od maximálního předpokládaného data doručení, pokud balíček nedorazil).
• Zrušení objednávky: Pokud prodejce zboží ještě neodeslal, lze objednávku zrušit okamžitě s nárokem na plnou náhradu.

2. Náklady na poštovné

• Zákazník obvykle hradí dopravu: V mnoha případech musí zákazník zboží zaslat zpět na vlastní náklady. To se u levnějších položek často nevyplatí, protože poštovné do zahraničí může převýšit cenu samotného zboží.
• Výjimky: Pokud je zboží poškozené, nefunkční nebo neodpovídá popisu, Wish nabízí vrácení peněz bez nutnosti zboží posílat zpět, nebo může poskytnout předplacenou kartu (závisí na konkrétním případu a prodejci).

3. Proces vrácení

1. Otevřít Historii objednávek ve svém účtu.
2. Najít daný produkt a kliknout na „Kontaktovat podporu“ (Wish Assistant).
3. Vybrat důvod vrácení (např. „Položka je poškozená“ nebo „Změnil jsem názor“).
4. Následovat pokyny asistenta. Pokud je vyžadováno fyzické vrácení, obdrží zákazník adresu skladu.

4. Vrácení peněz

• Způsob: Peníze se vrací stejnou metodou, jakou zákazník platil (karta, PayPal atd.), nebo ve formě Wish Cash (kredit pro další nákup), což bývá procesně nejrychlejší.
• Doba: Připsání peněz na účet trvá obvykle 5–14 pracovních dnů od schválení žádosti nebo potvrzení přijetí zboží skladem.

Vracení zboží na Wish může být trochu dobrodružství, avšak v posledních letech se proces výrazně zlepšil a zpřehlednil. Obecně platí, že to není složité, avšak vyžaduje to dodržení výše popsaných pravidel.

Recenze Wish – nakupování je zábava

Wish nakupování je zábava, avšak recenze Wish jsou velmi smíšené. Nákup zde vyžaduje určitou dávku opatrnosti. Zde je přehled toho, co uživatelé nejčastěji zmiňují:

👍 Pozitivní Wish recenze

• Bezkonkurenční ceny: Často jsou zde drobnosti za pár korun, které v běžných obchodech stojí násobky.
• Obrovský výběr: Od elektroniky a oblečení až po bizarní vychytávky do domácnosti, které jinde nejsou.
• Zábavné procházení: Aplikace je navržena tak, aby zákazníky nutila objevovat nové a levné produkty.
• Zákaznická podpora: V případě, že zboží nedorazí, Wish většinou vrací peníze bez větších průtahů.

👎 Negativní Wish recenze

• Kvalita zboží: Často neodpovídá fotografiím. Materiály jsou levné, oblečení mívá špatné střihy a elektronika nemusí splňovat bezpečnostní normy.
• Dlouhá doba dodání: Protože zboží cestuje z Číny, doručení může trvat od dvou týdnů až po dva měsíce.
• Velikosti oblečení: Asijské číslování je výrazně menší než evropské. Často je nutné objednávat o 2–3 čísla větší velikost.
• Klamavá reklama: Některé produkty používají profesionální fotky značkového zboží, ale dorazí levná napodobenina.

Jeden z uživatelů v recenzi na Wish uvádí: „Další čínský obchod jen máj trochu jinak dělanou politiků v odesílání zásilek člověk musí každému prodejci platit zvlášť poštovné takže se to někdy může pěkně prodražit 6z10“ (Pociss11, Google Play).

Další z uživatelů uvádí: „Tak za A je potřeba si uvědomit, že se jedná jen a pouze o tupého přeprodejce z Číny. Pravděpodobně nakupují přes Aliexpress. Takových je mnoho a někteří dokonce prodávají zboží za skoro evropské ceny, tedy se ziskem 1000 %. Za B nákupem z Číny riskujete nemožnost reklamace, což mnohdy kvůli nízké ceně ani nemá cenu. Za C s nízkým/nulovým poštovným přichází delší doručovací lhůta, třeba se čeká na plný kontejner. Letadlem do týdne vám to nikdo zdarma nepošle. Wish mažu, dokážu v Číně nakoupit sám a levněji“ (Google Play).

Nicméně na webu Trustpilot.com nejsou recenze Wish tak špatné. Wish tu má dokonce 4,4 hvězdiček z 5 od téměř 195 tisíc uživatelů. Zákazníci tu často zmiňují atraktivní ceny. Mnoho spotřebitelů oceňuje hodnotu, kterou dostávají.

Ohledně kvality produktů, doručovací služby a uživatelské zkušenosti s webovými stránkami se názory liší.

Alternativou k Wish.com může být Temu, avšak Temu recenze také nejsou mnohdy příliš pozitivní. Zákazníci však mohou využít aplikaci Temu, která je velmi intuitivní.

Obecně platí, že pokud je recenze velmi pozitivní nebo negativní (extrémně negativní jsou například recenze na Fruugo), může to být známkou toho, že byla napsána zaměstnancem e-shopu, jeho partnerem, nebo konkurencí. Například Frilla recenze často uvádějí naprosto odlišné zkušenosti s nákupem, což může být alarmující.

Výhody a nevýhody Wish

Jako každá služba na světě má Wish shop cz online řadu kladných a negativních hodnocení. Někteří oceňují nízké ceny a s kvalitou jsou nadmíru spokojeni. Někteří firmě Wish nemohou přijít na jméno, a to z důvodu dlouhé dodací lhůty a výroby v Číně. Jaké jsou výhody a nevýhody Wish shop cz online? 

Podobně rozporuplné zkušenosti popisují i zákazníci Balando, kde se u mezinárodního modelu tržiště také ukazuje rozdílná úroveň kvality podle jednotlivých prodejců.

Doprava trvá věčnost

Stížností číslo jedna na nakupování na Wish online je, že doručení zboží může trvat i několik týdnů. Na Wish šaty nebo Wish hodinky si člověk nějakou dobu počká. Některé se mohou objevit do pěti až sedmi dnů, avšak u jiných objednávek to může trvat i více než měsíc. Některé položky lze doručit pomocí služby Wish Express, která nákup doručí do pěti až sedmi dnů.

Nesoulad velikostí Wish online oblečení

Velikosti oblečení na webu Wish jsou velkým problémem. Asijské a evropské velikosti se mohou velmi lišit, a to nejen u Wish šatů a plavek z Číny, což je ještě zhoršeno tím, že většina čínského zboží není označena velikostí.

Zákazníci při nakupování na Wish, kteří vybírají oblečení na Wish, si často lámou hlavu nad tím, zda je jimi objednaná střední velikost opravdu extra malá, nebo zda jde jen o chybu továrny. 

Špatný zákaznický servis

Další nevýhodou nakupování na Wish ze zahraniční továrny je, že jejich zákaznická podpora není příliš silná. 

Nízká kontrola kvality – Wish oblečení

Platforma Wish pouze hostí jednotlivé obchodníky a výrobce. Společnost sama žádné výrobky nevyrábí. Nad těmito prodejci neexistuje žádný skutečný dohled. Obvykle používají nejlevnější materiály k výrobě zboží, které neprochází žádným typem hodnocení kvality.

Nakupování na Wish tak může některé zklamat, jako například Wish šaty volného střihu nebo Wish kryty na mobil, které vydrží pár měsíců.

Nízké ceny

To je největší reklama na tuto službu. Ceny na Wish prostě nelze překonat. Pokud zákazník hledá určitý typ oblečení nebo elektronického zařízení (a nezáleží mu nijak zvlášť na kvalitě, pokud funguje), pak Wish nabízí skvělý výběr pro lovce výhodných nabídek.

Mezi nejvíce zakupované patří Wish kryty na mobil, které vyjdou do 100 Kč za kus. V rámci nejrůznějších spoluprací můžou známí influenceři poskytnout Wish slevu. Sleva je i za nové zákazníci, kteří provedou Wish přihlášení.

Široká nabídka zboží

Sortiment zboží na prodej na Wish je srovnatelný s tím, co lze najít na jiných velkých internetových obchodech. Na Wish je k nalezení oblečení, šperky, elektronika a kuchyňské potřeby. In počasí pomůže s výběrem oblečení dle jakéhokoliv počasí.

Snadno použitelná aplikace

Služba Wish má mobilní aplikaci, díky níž je Wish nakupování zábava. Představuje zboží ve feedu, který připomíná Instagram. Má funkce, jako je kolo, které lze roztočit a získat tak časově omezené nabídky. Smyslem je procházet aplikaci a zjišťovat, zda zákazníka něco zaujme.

Tipy, jak dobře nakoupit na Wish

Zde je několik věcí, které je třeba mít na paměti při nakupování v aplikaci Wish. Tyto tipy zákazníkovi umožní mít s platformou ty nejlepší zkušenosti.

• Pečlivě si přečíst recenze

Nejlepším způsobem, jak se vyhnout zklamání z výrobků prodávaných na Wish, je udělat si před nákupem průzkum. Přečíst si recenze zákazníků a prohlédnout si fotografie, které ostatní zákazníci zveřejnili u výrobku, který skutečně obdrželi.

Uživatelé také mohou obchodníkům zanechávat hvězdičková hodnocení, ta však nejsou tak užitečná jako písemné popisy a fotografie. Popisy produktů a fotografie od obchodníka mohou být klamavé. 

• Pozor na klamavé popisy výrobků

Popisy a obrázky výrobků v inzerátech od výrobce nemusí pravdivě zobrazovat prodávané zboží. Proto je velmi důležité číst recenze a hodnocení zákazníků.

• Informace o dopravě

Informace o dopravě u položky mohou sdělit náklady na dopravu a také poskytnout obecný časový rámec, kdy nákup dorazí. Je dobré se také podívat na recenze a zjistit, zda se některý z kupujících nezmiňuje o dlouhé čekací době u prodejce.

• Používat zdravý rozum

V rámci služby jsou k dispozici skvělé nabídky, avšak občas musí zákazník snížit svá očekávání. Pokud nabídka vypadá příliš dobře na to, aby byla pravdivá, pravděpodobně tomu tak je. Existuje velká pravděpodobnost, že 70palcový 4K televizor, který je ve Wish slevě za 500 Kč, je nějaký podvod. 

Skutečnost je taková, že Wish nemusí být nejlepším místem pro nákup značkového oblečení nebo špičkové elektroniky. Wish je však skvělým místem pro hledání drobných gadgetů a běžného oblečení. Platforma je skvělá pro hledání předmětů, které jsou praktické nebo výstřední.

Službu Wish je nejlepší používat k vybírání levných drobností spíše než špičkových předmětů. Existuje ale ještě mnoho dalších čínských eshopů, které stojí za vyzkoušení.

Tím je například Banggood či Shein. Výhodou je že jsou Shein i Banggood česky. Ani recenze Gearbest nejsou vůbec špatné. I to je možností, jak nakupovat na Gearbest a ušetřit nemalé peníze.