Temu – recenze, nabídka, slevové kódy

Temu je internetový obchod zaměřený na prodej téměř všeho, od oblečení a doplňků přes dekorace po elektroniku. Jedná se o globální tržiště s obrovským sortimentem zboží od milionů prodejců. Jak Temu funguje, co zde lze koupit, jaké má výhody i nevýhody a na co by si měl zákazník dát při nákupu pozor?

V posledních letech se čínský e-shop Temu stal jedním z nejúspěšnějších „asijských“ internetových obchodů. Od svého založení v roce 2022 se rychle zpopularizoval a stal se neopomenutelnou veličinou na poli internetového obchodování.

Co je Temu?

Temu je jedním z nejvýraznějších globálních internetových obchodů poslední dekády. Řadí se k nejmladším a zároveň nejvýraznějším podnikům, vzhledem k enormnímu množství zboží a masivní propagaci.

Na rozdíl od klasických e-shopů Temu nespolupracuje jen s jedním dodavatelem, nýbrž propojuje zákazníky s tisíci výrobců a prodejců z celého světa, zejména z Asie. To přináší odůvodněné obavy z kvality zboží a zároveň extrémně nízké ceny, které obchod doplňuje o pravidelné slevové akce.

Pro mnoho zákazníků je Temu alternativou k zavedeným marketplace platformám, jako jsou AliExpress nebo Wish a řadí se tak mezi nejlepší čínské e-shopy. Čím je Temu zvláštní?

Nabídka Temu „Europe“

Nabídka produktů na Temu Europe (a obecně na celém Temu) je rozsáhlá a e-shop je známý zejména svými dostupnými cenami. Mnoho místních výrobků lze sehnat za ceny v rámci desítek a někdy dokonce jednotek korun.

Temu nabízí širokou škálu zboží, od oblečení až po doplňky, včetně šatů, džínů, košil, bot, tašek, šperků (přívěsky, prsteny, náušnice od Temu apod.), dekorací a různých Temu vychytávek.

Co nabízí Temu svým zákazníkům?

• Elektronika – Temu prodává nejrůznější elektroniku, včetně chytrých telefonů, notebooků, tabletů, sluchátek, reproduktorů, fotoaparátů a dalších. Nabízejí také širokou škálu příslušenství pro tuto elektroniku.

• Zboží pro domácnost – Temu nabízí celou řadu domácích potřeb včetně nábytku, dekorací, kuchyňských potřeb, ložního prádla a dalších. Mají široký výběr zboží, které pomůže vyzdobit domov nebo vylepšit každodenní život.

• Oblečení a doplňky – K dostání tu jsou trička, mikiny, svetry, džíny, šaty, šortky, sukně, plavky, bundy, kabáty, čepice, šály, rukavice, šperky, pásky, sluneční brýle, brýle s modrým filtrem, hodinky, kabelky, peněženky, batohy a další.

• Hračky – Výběr hraček zahrnuje panenky, akční figurky, stavebnice, stolní hry, puzzle, vzdělávací hračky, plyšové hračky, venkovní hračky, dětské hračky a další.

• Sportovní vybavení – Ze sportovního sortimentu Temu nabízí například sportovní oblečení, obuv, míče, pálky, rakety, helmy, ochranné pomůcky, vybavení pro vodní sporty či fitness vybavení.

• Potřeby pro domácí zvířata – V sortimentu je krmivo, pamlsky, hračky, příslušenství, pelíšky, přepravky, nosítka, vodítka, obojky nebo postroje.

Zboží lze různě filtrovat nebo vyhledávat podle konkrétního požadavku – ten je třeba zadat v horním vyhledávacím poli.

Kromě tradičních kategorií jako oblečení, elektronika nebo kosmetika Temu, nabízí také zdravotnické zboží, potraviny, domácí spotřebiče a mnoho dalšího. To znamená, že zákazníci mohou nakupovat všechno na jednom místě.

Přestože je nabídka zboží zdánlivě nekonečná, zákazník by měl pamatovat na to, že cena odpovídá kvalitě i materiálu.

• U oděvů je třeba počítat se slabším zpracováním nebo méně trvanlivou látkou. Rovněž rozměry nemusí vždy odpovídat, a je proto vhodné přečíst si přímo na stránkách Temu Europe recenze na konkrétní produkt.

• Elektroniku je doporučována kupovat výhradně od ověřených prodejců.

• Jídlo, případně produkty, které se dostanou do styku s jídlem, je třeba vybírat velmi uváženě. Často u výrobku chybí přesnější popis složení.

• Ze stejného důvodu by měli být rodiče opatrní při kupování hraček pro menší děti. Kousátka a podobné výrobky je vhodnější koupit u ověřených výrobců. Totéž může platit i u podobného zboží pro domácí zvířata.

Při realistickém očekávání a rozumném výběru lze na Temu však sehnat množství produktů za ceny, kterým kamenné obchody nemůžou konkurovat.

Temu v České republice

Společnost Temu v České republice úspěšně přilákala a vábí stále větší počet zákazníků. Temu samo o sobě nefunguje na české doméně (neexistuje samostatná platforma Temu CZ nebo Temu Czechia) přesto je rozhraní dostupné kompletně v češtině – včetně popisů produktů, reklam či nápovědy.

Pokud se čeština nenačte automaticky, lze ji aktivovat přidáním „cz/“ za adresu temu.com/. Jazykovou lokalizaci lze snadno provést také přepnutím v horní liště vpravo – jazyk: Čeština, měna: CZK.

Uživatelské rozhraní Temu Europe

Uživatelské rozhraní Temu Europe je navrženo s ohledem na jednoduchost a snadné používání, takže je přístupné širokému spektru uživatelů internetu. Platforma nabízí přehlednou navigaci, snadno vyhledatelné kategorie a informativní popisy produktů, což nejen českým zákazníkům zjednodušuje nakupování.

Hledat tu lze podle jednotlivých Kategorií, které se dále dělí do podkategorií (od sekce Domov a kuchyně až po Auto moto), navigovat je možné přes Nejprodávanější položky, podle nejvyššího hodnocení, podle štítků a filtrů.

Filtry jsou pak nejkomplexnějším typem vyhledávání na Temu a umožňují užší výběr zboží nastavením:

• Kategorie
• Barvy
• Věkové skupiny
• Hlavního materiálu
• Materiálu (čili který výrobek obsahuje, jedno v jakém množství)
• Téma
• Značky
• Téma sváteční příležitosti
• Typu nabíjení (elektronika)
• Režimu napájení (elektronika)
• Typu
• Příležitosti
• Recenze (tedy hvězdičky udělené zákazníky)
• Ceny
• Typu dodání (buď běžné nebo z místního skladu)

Vyfiltrování lze posléze doplnit dalším upřesněním, jakými jsou Pokyny pro péči u oděvů, Kapacita či Třída nerezové oceli u kuchyňských spotřebičů, anebo Metoda výroby u plyšáků pro děti. Každé zboží má mnoho filtrů a zákazník mnoho způsobů, jak se dostat k tomu, co hledá.

Nákup na Temu a registrace

Před prvním nákupem je nutná registrace uživatelského účtu, kterou lze provést na webu Temu nebo v mobilní aplikaci. Registrace na Temu je rychlá a vyžaduje zadání základních osobních údajů.

Pro registraci je třeba na stránkách Temu označit v horní části políčko Objednávky a Účet, případně Přihlásit se / zaregistrovat (podoba se liší dle jazykové verze nebo dle aktuálního nastavení webu).

Účet lze vytvořit pomocí:

• e-mailu
• telefonního čísla
• nebo propojením s existujícím účtem (Google, Facebook, Apple ID a další)

Při registraci je nutné odsouhlasit obchodní podmínky a obvykle ověřit účet pomocí kódu zaslaného e-mailem či SMS.

Uživatelský účet umožňuje sledování objednávek, správu vratek a reklamací, ukládání oblíbených položek a využívání slevových kuponů Temu.

Alternativou je mobilní aplikace Temu, která nabízí exkluzivní slevy, věrnostní odměny a rychlejší orientaci v nabídce. Je však vhodné počítat s tím, že aplikace sbírá uživatelská data, která mohou být využívána zejména pro reklamní účely.

Co čekat před první objednávkou na Temu?

Oblast	Základní informace
Registrace	Povinná před prvním nákupem
Způsob registrace	E-mail, telefon, Google, Facebook, Apple ID…
Nutné údaje	Základní osobní informace + souhlas s podmínkami
Ověření účtu	Kód zaslaný e-mailem nebo SMS (u některých způsobů)
Výhody účtu	Sledování objednávek, vratky, reklamace, kupony
Mobilní aplikace	Extra slevy a odměny, rychlejší orientace
Upozornění	Aplikace sbírá uživatelská data pro reklamní účely

Tak jako u všech podobných online obchodů je registrace pro nakupování povinná.

Úspěch e-shopu – Temu doprava zdarma, vrácení zboží na Temu

Temu se podařilo získat významnou pozici v oblasti elektronického obchodování díky kombinaci několika faktorů:

1) Temu doprava zdarma

Temu nabízí standardní dopravu zdarma při splnění minimální hodnoty objednávky (obvykle kolem 220 Kč). Zboží je nejčastěji odesíláno ze zahraničních skladů, což se odráží v delší dodací lhůtě (zpracování objednávky obvykle trvá 1–3 dny, samotné doručení 7–14 dní), přičemž je nutné počítat ještě s možnými prodlevami. U některých produktů Temu nabízí bonusový kredit za zpoždění.

Jiná situace je u zboží zasílaného z místních (tj. evropských) skladů. Tam doprava zdarma není, na druhou stranu bývá však jeho doručení podstatně rychlejší.

---

🔍 Zákazníci by se měli informovat o tom, jak je to na Temu s DPH a clem. Podmínky DPH jsou dané, je započteno již v ceně, od poloviny roku 2026 se však citelně mění pravidla pro clo. To již neplatí jen pro nadstandardně drahé balíky a zvláštní zboží, nýbrž pro všechny objednávky. K rapidní změně dochází jak u čínských e-shopů, tak například u zásilky z Anglie nebo jiného státu mimo EU.

---

2) Vrácení zboží a reklamace u Temu

Pokud nastane problém s doručením nebo je zásilka výrazně zpožděna, Temu doporučuje kontaktovat zákaznickou podporu a v některých případech nabízí refundaci.

O tom, že Temu záleží na spokojenosti zákazníků, svědčí velkorysá politika vracení zboží. Společnost nabízí až 90 denní lhůtu na vrácení zboží, takže zákazníci mají dostatek času na posouzení kvality a vhodnosti svých nákupů. Tato politika poskytuje klid a podporuje zákazníky v tom, aby vyzkoušeli širší škálu výrobků.

První vrácení z jedné objednávky je zdarma, včetně dopravy. Dobrovolné vrácení do 90 dnů se vztahuje na většinu zboží, u některých kategorií (např. elektronika) může být lhůta kratší (klasickým 14 dnů). Zboží musí být nepoužité a v původním stavu, výjimky se týkají hygienických produktů, zboží na míru či rychle se kazících položek.

3) Efektivní marketingové kampaně Temu

Společnost Temu zavedla cílené marketingové kampaně, aby efektivně oslovila své publikum. Společnost využívá sociální média, partnerství s influencery a online reklamu, aby vytvořila povědomí a přilákala potenciální zákazníky. Aktuálně je proto velmi nepravděpodobné, že by o obchodu dosud někdo neslyšel. Podobnou strategii provozuje také v ČR populární Allegro.cz.

4) Nízké ceny zboží

Cenová strategie společnosti Temu je hlavním motorem její popularity. Společnost nabízí výrazné slevy, které často dosahují až 90 % maloobchodních cen. To je možné díky modelu přímého nákupu, kdy jsou výrobky nakupovány přímo od výrobců/prodejců bez režijních nákladů spojených s tradičními maloobchodními kanály.

Na stránkách pak lze často narazit na slevové reklamy, klikací okna i „falešné slevy“. Už tak nízké ceny Temu doplňuje o pravidelné promo akce a slevové kupony.

Slevové kódy na Temu

Slevový kód na Temu patří mezi nejčastější způsoby, jak při nákupu na tomto online tržišti ušetřit. Temu pravidelně nabízí slevy jak pro nové, tak i pro stávající zákazníky, a to formou kuponů, časově omezených akcí nebo promo nabídek v mobilní aplikaci.

Noví uživatelé často získají uvítací balíček slev, který může zahrnovat více kuponů s omezenou platností nebo bonusy za první objednávku. Tyto slevy lze v některých případech kombinovat se zlevněnými produkty.

Další kupony jsou dostupné přímo na webu Temu, u konkrétních produktů, v uživatelském účtu nebo v mobilní aplikaci, kde lze slevy získat i plněním jednoduchých výzev či her.

Kde získat slevový kód na Temu:

Místo nebo zdroj slevy	Detaily slevy
Web Temu	Základní a časově omezené slevy přímo na hlavní stránce nebo u produktů
Mobilní aplikace Temu	Exkluzivní kupony, promo hry a výzvy dostupné pouze v aplikaci
Registrace / nový účet	Uvítací balíček slevových kódů pro nové zákazníky
Newsletter a e-maily	Příležitostné nabídky při akcích, svátcích nebo speciálních událostech
Sociální sítě a influenceři	Promo akce a sdílené slevové kódy
Temu Black Friday	Výrazné sezónní slevy na vybrané produkty

* Slevy a promo akce se stále aktualizují, mění, začínají nové a končí staré. Prošlé promo kódy od Temu proto obvykle nelze uplatnit v nové akci apod.

Výrazné slevy bývají spojeny s událostmi, jako je Temu Black Friday nebo vánočním výprodejem, kdy mohou být vybrané produkty zlevněny až o desítky procent.

Slevové kódy Temu se objevují na různých místech, platí však, že je vhodné využívat pouze oficiální a ověřené zdroje slev a vyhýbat se podezřelým odkazům.

Temu Europe recenze

Internetové recenze Temu Europe naznačují, že obchod má spíše smíšenou pověst. Zatímco někteří zákazníci jsou se svými nákupy velmi spokojeni, zejména co se týče ceny, jiní se setkali s problémy s kvalitou výrobků, zpožděním dopravy nebo zákaznickým servisem.

Stejně jako u Amazon recenzí, tak i u Temu je vhodné se podívat na hodnocení ostatních zákazníků, než se člověk rozhodne objednat.

Jaké jsou zkušenosti s Temu?

Pozitivní recenze Temu:

• Široká nabídka produktů: Zákazníci oceňují široký výběr produktů, které jsou na Temu k dispozici, od oblečení a elektroniky až po domácí potřeby a hračky. Některé diskuze (emimino.cz) zmiňují, že kvalita je srovnatelná s některými kamennými obchody a lze si tu velmi levně pořídit zajímavé dekorace a Temu vychytávky. Jejich devizou je opravdu široký výběr.

• Příznivé ceny: Temu je známé svými nízkými cenami a mnoho zákazníků si pochvaluje, že na něm našli velmi výhodné nabídky.

• Rychlé dodání: Někteří zákazníci uvádějí, že své objednávky obdrželi na poměry velmi rychle, zejména v případě zboží zasílaného v rámci Evropy.

Negativní recenze Temu:

• Zpoždění při doručování: Někteří zákazníci čekali na doručení svých objednávek týdny nebo dokonce měsíce.

• Problémy se zákaznickým servisem: Někteří zákazníci měli potíže s kontaktováním zákaznického servisu společnosti Temu a jiní považovali dobu odezvy a řešení za neuspokojivou.

• Důležitost pečlivého čtení popisů produktů: Zákazníci často uvádějí, že jsou zklamáni, když zboží neodpovídá popisu produktu. Je velmi důležité důkladně číst popisy a zkontrolovat podrobnosti, jako je velikost a specifikace materiálu.

• Obavy o kvalitu: Někteří zákazníci vyjádřili zklamání z kvality výrobků, které obdrželi, a uvedli, že neodpovídaly popisu nebo byly špatně zpracované.

Vždy je potřeba si být vědom toho, že Temu není běžný obchod, nýbrž tržiště. Kvalita jednotlivých produktů pak závisí na každém jednotlivém prodávajícím, neb kontrolní pravidla kvality produktu ze strany platformy jsou poměrně volná. Některé elektronické produkty ověřených prodejců tak mohou mile překvapit, zatímco stříbrné šperky Temu zase nemusí splňovat standardy čistoty stříbra.

Recenze na Temu lze najít také přímo u jednotlivého zboží v e-shopu. Zákazníci zde dávají k dispozici své zkušenosti s nákupem i fotografie skutečného zboží.

Bezpečnost e-shopu – je Temu bezpečný?

Než se zákazník rozhodne, zda u Temu nakupovat, neměl by zapomenout se řídit vlastním úsudkem a zvážit pozitivní i negativní recenze, stejně jako u jiných eshopů, jako například Joot.cz recenze nebo Fruugo recenze.

Vždy je třeba brát v potaz, že ne vše při obchodování na dálku vyjde na sto procent, a proto nakupovat uváženě. Velmi nízké ceny a bleskové slevy jsou navíc velkým tahákem k uskutečnění neuvážených nákupů. I v této věci by měl zákazník postupovat obezřetně.

Jaké jsou tipy pro bezpečné nakupování na Temu?

• Nakupovat pouze na oficiálních webových stránkách nebo v aplikaci Temu.
• Dávat si pozor na falešné webové stránky, které se mohou snažit napodobit Temu.
• Vhodné je placení ověřenými způsoby, například PayPal, který umožňuje ochranu zákazníka.
• Před nákupem si přečíst recenze.
• Nakupování pouze u renomovaných prodejců.
• Nenakupovat spontánně a pod vlivem reklam, které na zákazníka tlačí.
• Pokud má zákazník jakékoli pochybnosti o produktu nebo objednávce, měl by kontaktovat zákaznický servis Temu.

Na otázku, zda je Temu bezpečný, je třeba odpovědět pragmaticky – zboží nemusí být stoprocentní, nicméně zákazníci se určitě nemusejí obávat podvodů: Temu je zcela legální platforma pro elektronické obchodování.

Historie e-shopu Temu

Kořeny obchodu Temu sahají až ke společnosti Pinduoduo, čínskému gigantu v oblasti elektronického obchodování založenému v roce 2015. V září 2022 společnost PDD Holdings spustila Temu jako samostatnou platformu elektronického obchodu zaměřenou na mezinárodní trhy.

Platforma oficiálně odstartovala v září 2022 na americkém trhu, když byla uvolněna jako e‑shop a mobilní aplikace zaměřená na nakupování zboží za velmi nízké ceny. V únoru 2023 společnost Temu rozšířila svůj záběr na Kanadu, po čemž následovala reklama na „Super Bowl“, která dále podpořila její viditelnost a známost značky.

Brzy poté společnost expandovala do Austrálie a na Nový Zéland, čímž si v těchto regionech vybudovala silnou pozici.

Globální expanze a vedoucí postavení na trhu (2023 až současnost)

Rychlá expanze společnosti Temu pokračovala i v roce 2023, kdy společnost pronikla na několik evropských trhů, včetně Velké Británie, Španělska, Itálie, Francie a Nizozemska. Zaměření společnosti na cenovou dostupnost spolu s rozsáhlým výběrem produktů a uživatelsky přívětivou platformou našlo odezvu u spotřebitelů po celém světě.

Výzvy a vyhlídky do budoucna

Navzdory působivému růstu čelí Temu kritice za své agresivní marketingové taktiky a potenciální problémy s kontrolou kvality. Vzhledem k tomu, že Temu nadále rozšiřuje svůj dosah a nabídku produktů, bude čelit rostoucí konkurenci ze strany zavedených gigantů elektronického obchodu, jako jsou Amazon nebo Alibaba shop.

FAQ: Časté otázky ohledně Temu

1) Co je Temu a odkud pochází?

Temu je globální e-shop provozovaný PDD Holdings z Číny, registrován je však v USA. Propojuje zákazníky s miliony prodejců a nabízí široký sortiment zboží za nízké ceny.

2) Jaké produkty lze na Temu koupit?

Na Temu je k dostání oblečení, elektronika, domácí potřeby, hračky, sportovní vybavení či produkty pro domácí mazlíčky, přičemž kvalita se liší podle jednotlivých prodejců.

3) Jak funguje doprava a vrácení zboží?

Temu nabízí standardně dopravu zdarma při minimální objednávce a možnost vrácení zboží až do 90 dnů, přičemž některé kategorie mají kratší lhůtu.

4) Je nakupování na Temu bezpečné?

Ano, Temu je legální platforma, avšak zákazníci by měli nakupovat pouze u ověřených prodejců, číst recenze produktů a využívat oficiální web nebo aplikaci.

5) Kde je Temu dostupné?

Temu je dostupné ve více než 90 zemích včetně ČR.

6) Jak začít nakupovat na Temu?

K nakupování na Temu je nutná registrace přes e-mail, telefon nebo propojený účet, je třeba odsouhlasit obchodní podmínky a dokončit registraci.